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苏宁易购:智慧易购3娱乐报道:零售、新零售、老零售 能保民生都是好零售|全景云约

* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2020-07-30 09:18:57 * 浏览 :

  易购3娱乐报道:(记者:易购3娱乐招商)抗击新冠肺炎疫情到了最吃劲的时候,物资有了保障,防疫才会更有力量,分区分级精准复工复产——当下中国经济的一场新的“战役”已然打响!面对困境和压力,很多企业或转型升级,另辟蹊径,或转变思路,危中觅机,有序复产,科学复工。全景网连线多家上市公司, 通过公司高管的亲身讲述,用复工复产一线的实时画面,为广大投资者展现中国经济的强大韧性。

  零售业是本次新冠肺炎疫情中受严重影响的行业之一,根据国家统计局网站消息,1-2月份,社会消费品零售总额52130亿元,同比下降20.5%;全国网上零售额13712亿元,同比下降3.0%。

  作为将线上智慧零售为战略突破口的龙头企业,是如何看待此次疫情带来的影响呢?苏宁易购002024股吧)(002024)在《全景云约见》节目中表示,此次抗疫战对公司是一次产业能力和生态协同的压力测试,苏宁易购作为全渠道、全品类的智慧零售代表,在此次战疫保民生中勇于担当。但无论智慧零售、“新零售”还是“老零售”,战疫保民生有实效的,都是好零售。

  “苏宁一直以来坚持双线融合发展,并打造了到家的自营物流服务,本次疫情对业务发展是个很好的机遇。”苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕对全景网表示,春节期间,苏宁易购主站流量同比增长超过50%,线上苏宁超市业务呈现翻倍增长;的到家业务迎来上涨,1月24日至2月8日期间,全国51个城市209家门店的到家业务订单量环比增350%。

  据范春燕介绍,为应对疫情下的民生需求,公司成立了专门的到家业务专项小组,快速推进超市的到家业务,到家业务量激增,有门店的订单量增长甚至超5倍;小程序推广效果多次跃升阿拉丁指数成长榜日榜全国第一或者前列。

  “从这次疫情,我们更加坚定了公司一直在做的全渠道、全品类及自营物流建设是正确且有必要的,这种战略布局提高了公司抗风险能力,同时有效保障用户的需求。”范春燕也提到说,疫情导致公司一些终端员工无法返岗,为全面复工复产带来挑战,因此公司推出了人才共享计划,一方面帮助因疫情工作受到影响的人群,同时解决企业用工问题。

  范春燕表示疫情是“黑天鹅”,也是“风向标”,对行业产生的影响是多面向的。她认为,到店和到家相结合的在线模式将是未来的零售方向;业内协作或跨界协作在疫情期间成为流行;创新的共享员工等短期用工方式出现;在线办公、在线审核、在线谈判等零售后端在线化成为常态。

  当前疫情在全球呈现蔓延趋势,给经济发展带来的挑战仍在变化中,范春燕指出,零售企业应该跳出疫情本身,亟需回归市场,洞察用户需求和变化,调整营销和渠道布局,展开主动而积极的变革。

  对于苏宁易购2020年的经营情况,范春燕表示充满信心,“苏宁将继续以零售为核心,发展多渠道、多端口,全场景、全品类,加大智慧601519股吧)零售基础设施建设,推进以服务用户为中心的零售场景迭代、服务能力升级以及新业务和新市场的拓展,实现零售核心能力和资源的输出,赋能行业与社会。”

  3月14日,苏宁易购(002024)发布2019年业绩快报,2019年商品销售规模3796.73亿元,营业收入2703.15亿元,实现归母净利润110.16亿元。公告显示,四季度以来,苏宁易购积极调整经营策略,经营业绩企稳并提升了毛利率水平,同时经营性现金流环比改善明显。加入苏宁仅一个季度,就实现7年来首次单季盈利。

  全景网:疫情之下,线上购物需求剧增,苏宁易购有没有感受到来自市场的压力?是否也在此期间发现了新的商机?

  范春燕:疫情带来的商业变化既是挑战,也是机遇。“在线业务“、“健康经济”、“宅经济”“无接触服务”等新消费和新服务也在崛起。

  首先,在线业务获得蓬勃发展。除了加大线上经营、提升到家服务,苏宁易购更推出了连续12小时直播的超店播计划及在线办公、在线义诊等多种线上服务。苏宁易购主站流量在春节期间同比增长超过50%,线上苏宁超市业务也呈现翻倍增长。

  其次,“宅经济”崛起明显,到家业务需求爆发。居家隔离、交通管制,催生到家服务需求爆发。疫情期间,到家业务增长3.5倍、苏宁菜场增长超5倍,苏宁红孩子增长超10倍。同时,与“宅经济”相关的厨具、玩具、文体内容等品类也迎来大幅上涨。的到家业务上,无论是销售额还是流量一直处于上升阶段。1月24日至2月8日期间,在全国51个城市209家门店的到家业务订单量环比增长3.5倍。

  再次,健康类商品需求呈爆发式增长。数据显示,除口罩、消毒水等防护物资外,苏宁平台多款健康除菌类家电销售增长超200%,同时一些居家健身器材如仰卧板、哑铃、甩脂机等,销售也大幅增长。苏宁拼购累计向市场投放超过5800万瓶75度酒精和瓶消毒液等消杀保障产品。以及,终端服务方式发生变化,无接触配送、无人配送方式兴起。如今,集团自营及加盟门店合计1万多家以及近2万多个快递网点,可支撑无接触配送。苏宁的5G卧龙无人车也在苏州开始试点。

  全景网:我们看到,在我国疫情有好转的情况下,全球其他地区的疫情有蔓延的趋势,您认为会对公司所在零售行业有怎样的影响?苏宁易购在这方面的策略是什么呢?

  范春燕:疫情是“黑天鹅”,也是“风向标”。零售企业应该跳出疫情本身,回归市场,洞察用户需求和变化,调整营销和渠道布局,展开主动而积极的变革。整体而言,我们认为对行业的发展会产生如下变化:

  未来到店和到家相结合的在线模式,将是未来零售方向:疫情影响零售行业,到家业务快速提升和凸显,回归正常之后将加速线上线下融合,到家业务凸显,但是到家和到店在线的整体零售趋势不会变化。

  协同效应明显,业内协作或跨界协作流行,领先企业担当:疫情特殊时期,无论是供应链、技术、物流配送,还是政企联合防疫控疫,跨界协作越来越多,包括苏宁在内的领先企业体现担当,苏宁互联网平台、苏宁小店等出台各种政策扶持商户和召集商户、软件和数据共享等。

  创新的零售用工方式:疫情期间,创新的共享员工等短期用工方式出现,比如苏宁物流仓储配送的“共享员工”,的共享员工等,丰富了零售业短期临时的用工方式。

  零售后端在线化:在线办公、在线审核、在线谈判:“云复工”成为常态,特殊时期许多零售后端业务都通过在线的方式解决,在线化的背后则是技术、大数据的支持,比如金融的供应链融资资质认证、审核。

  全景网:最后一个问题,也是很多投资者关心的内容。这次疫情是否会对公司今年整体的经营目标的完成造成影响,程度如何?

  范春燕:可以看到疫情或许造成了部分行业的暂时困难,但也孕育着新的机遇和发展空间,不会改变中国经济长期向好,高质量增长的基本面。我们对今年的经营依然充满了信心。2020年苏宁将继续以零售为核心,发展多渠道、多端口、全场景、全品类稳健投入,加大智慧零售基础设施建设,推进以服务用户为中心的零售场景迭代,服务能力升级,以及新业务和新市场的拓展,实现零售核心能力和资源的输出,赋能行业与社会。

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